Analyse CRM avec Analytics

Comme je l'ai déjà abordé le sujet dans le premier article sur eCRM je pense qu'il est maintenant temps de passer concrètement sur le sujet ... Pour cet exemple, je vais vous montrer comment utiliser Google Analytics, qui je pense est un excellent choix pour de nombreuses raisons. D'une part, l'outil est gratuit (pour un volume très raisonnable pour beaucoup d'entre nous), d'autre part, il présente des caractéristiques très vaste analyse de la publicité et les calculs de retour sur investissement des campagnes et, enfin, une raison qui n'est pas loin de l'essentiel, est ce que je sais très bien de cet outil, même si je l'avoue, Google Analytics eMarketing est un peu rouillé car je ne pratique pas régulièrement ces récents développements et les nouvelles rapidement à Google.

Suivi qualité

Dans un précédent article, je introduire la notion de suivi qualitatif de l'offre de vente par Internet. Je vais maintenant plus de jeter les bases du suivi de la fidélité de vos clients. Premièrement, nous devons mesurer. Encore! disent certains. Mais c'est un mal nécessaire. Qu'est-ce que l'on mesure, en premier lieu les outils (ou repaetbusiness). Eh bien, ici je vais faire un peu de temps en vous dirigeant sur l'excellent article de Michel De Guilhermier (en 4 parties). Je vias juste donner un avis (pour un petit détail dans la partie III calcule Michel ACC (ou COCA, PEPSI ou ... bref, le client du coût d'acquisition) de VistaPrint. Pour ma part, je pense que les dépenses emarketing sont incluses dans la fidélité Frais de marketing, de sorte que le CAC a déclaré être un peu en dessous de $ 31. Ce n'est pas réduire la qualité de la démonstration. Je vous invite à suivre ces articles, je ne pense pas qu'il est strictement rien à voir la pratique courante ici.

CrazyEgg un outil d'analyse marketingf gratuit

Comme je l'ai dit il ya quelques jours, j'ai commencé à tester un nouveau logiciel "eMarketing" CrazyEgg. Bon sur le papier est agréable, le concept est de savoir où vos visiteurs cliquent sur votre site (et si oui ou non liées à l'emplacement cliqué !)... Tout le monde pense que je vais immédiatement un grand nombre d'applications qui fonctionnent comme de répondre à des questions telles que "les utilisateurs cliquent sur ces domaines ou il n'existe pas de connexion», «quelles sont les zones les plus cliquées Pub?" Par mot-clé arrivée ce sont les plus cliqué sur des liens ? "ou autre! Et une fois connue la réponse est plus facile d'adapter la page de la réalité des questions de vos visiteurs!

Le concept du cashback

Appeler un numéro à partir d'un téléphone pour recevoir une commission ... Pour obtenir le remboursement pour les services de jeux illégaux, ou le charme ... Cashback premiers pas en France lui a donné l'image du soufre, qui expire, il est finalement remise. Et si les Français ont un utilisateur associé à l'escroquerie Cashback, commencent maintenant à prendre le mécanisme, qui n'est pas illégale. Quelle est la Cashback de service établit un partenariat avec des partenaires dans les réseaux, qui combine des offres et des réductions négociées avec un certain nombre de e-commerçants. Il mai également négocier directement avec la clé. Quand un utilisateur membre de la passation des marchés de services d'un de ces e-commerçants, on paie une commission Cashback de site qui, elle, sera remboursé en totalité ou en partie de l'acheteur. Plus précisément, ce montant sera affecté à l'acheteur, après avoir confirmé que, dans le but de veiller à ce que le produit est approprié, avant d'effectuer un virement bancaire ou par chèque. L'acheteur n'est pas payé comme un crédit, mais l'argent réel.

Le blog d'entreprise, une etape vitale de l'emarketing

Il est toujours difficile de lancer un blog d'entreprise, en fait ce blog doit refléter l'image de votre entreprise, mais intégrant le côté convivial d'un blog. Certains le font si bien, d'autres moins, au moins sur le blog Désolé! (une marque de vêtements "humoristique" local) décallé le ton de la marque est bien sur le blog. Aujourd'hui, un blog est un lieu d'expression de la marque mais aussi un moyen de donner la parole à ses clients (ou au moins donner l'impression de le faire) afin qu'ils approprié et inapproprié indirectement, de la marque ...

La publicité sur Mobiles l'avenir du marketing ?

Utilisation de la dernière génération de téléphones démocratise de plus en plus par la Réunion. En effet, smartphone, téléphones à écran large, avec bluetooth, appareil photo, caméscope, la messagerie électronique, l'équipement GPS et ainsi de suite sont des outils de communication électronique de multiples facettes. Certains téléphones récents vous permettent de naviguer sur Internet sans les sites visités jusqu'à présent sont optimisés pour les mobiles.

Cela offre l'avantage marketing de ces sites, même si elles ne sont pas la base pour la visualisation sur un mobile ou d'ancienne génération. Même si le coût de ces petits joyaux sont encore très élevés sur l'île, peu à peu, ces téléphones sont démocratisées. La plupart des annexes du téléphone mobile est utilisé dans presque toutes une activité commerciale à la Réunion, à ma connaissance, sauf le GPS.

L'internet marketing 2009 est un bon livre!

Je pense (et j'espère de toute façon) que la plupart d'entre vous au moins savoir que ce livre propose chaque année un état de l'art des techniques de eMarketing et une série de cas analysés ... Je n'avais pas trop lire les extraits disponibles en ligne m'avais laissé plutôt "douteux", j'ai placé quelque part entre un «bon vieux O'Reilly" et un "For Dummies" .. . et franchement, le prix a été assez "dissuasion" à 58 € sur l'étiquette ... Heureusement, et d'être limité de s'effondrer sous le poids du nombre d'exemplaires qui a été empilées, j'ai donc atténué avec une copie du fameux livre! (en fait, ils sont partenaires et ont plusieurs exemplaires à distribuer à leurs partenaires ...)